Soft skill képzések profi szakértőtől!

Harkányi Zsuzsával beszélgettünk, aki számos soft skill tanfolyamunk házigazdája. Ismerd meg, hogyan lehet a kommunikáció, időgazdálkodás és empátia a sikered kulcsa!

Zsuzsi kérlek, mesélj egy kicsit magadról – miért pont ezt a területet választottad?

Egy tudatos karrierváltás útját jártam be, kacskaringósan, a barátaim úgy mondják, olyan „Zsuzsisan”.😊 Nagyvállalati pénzügyi világból, kontrolling vezetői háttérrel indultam neki a váltásnak. Vezetőként egy business coach képzés hozta el a fordulópontot, rájöttem, hogy a people management világában érzem igazán ambíciózusnak és eredményesnek magam. Tudatosan döntöttem el, hogy soft-skill tréner, coach és szervezetfejlesztő leszek. Nos, ezzel egyre többen vagyunk így, nálam viszont több, mint 5 évnyi „önbefektetés”, azaz mély önismereti képzések, munkahelyváltás és karrierépítés következett. Megteremtettem a lehetőségét, hogy a szerencse rám találjon … és így is lett. Jött egy váratlan telefonhívás, üzleti coaching munkára kaptam felkérést… amit, egy 3 évvel korábban benyújtott szakmai CV pályázatomnak köszönhettem. Akkor döntöttem, elindulok ezen az ismeretlen úton. Azóta szabadúszó soft-skill tréner, coach és vezetési tanácsadóként több, mint 8 éve járom az országot, évente kb. 1000 emberrel dolgozom együtt változatos szakmai, szervezetfejlesztési, munkahelyi, karrierépítési és egyéni fejlődési folyamatokban támogatom a fejlődni vágyó embereket, a vezetőket, csapatokat. Értékesnek érzem a munkám, hálás vagyok a hivatásomért és azért a sok csodás emberi találkozásért.

Ismerd meg prezentációs technikák tréningünket a videóból:

Mi volt az eddigi pályafutásodban a legmeghatározóbb szakmai élményed vagy projekted?

Érdekes egybeesés volt, amikor pár éve a „Prezentálás technika” tréning tematikán dolgoztam, akkor kaptam felkérést a JOBVERSE Állásbörze rendezvényre előadást tartani, mikrofonnal, pódiumon…. huuu, de meg voltam ijedve, de persze elvállaltam. Úgy éreztem, hogy remek alkalom a tanulásra, ezért részt vettem élőbeszéd felkészítő tréningeken, és saját magam is egy mély transzformáción mentem végig, hogyan győzzem le a lámpalázam, tartsak szórakoztató és emlékezetes előadást könnyedén. Azóta is fejlesztem ezt a tudásomat - szakértői segítséggel-, és minden plussz tudás morzsát igyekszem átadni a tréninjeimen.

Mióta oktatsz a Masterfieldnél, és hogyan kerültél hozzánk oktatóként?

Két éves évfordulónkat ünnepeltük idén novemberben. Egy szakmai ajánlásnak köszönhetem, hogy a Masterfielddel elindult az együttműködésünk. Azóta rendszeresen tartok soft skill tréningeket, nyílt képzéseket, céges zárt programokat – akár a vállalat saját helyszínén is –, valamint egyéni coaching üléseket a Masterfield ügyfelei számára.

Milyen képzéseken találkozhatnak veled a hallgatóink?

Többek között jelentkezhettek:

• Asszertív kommunikációs képzésre, ahol felfedezzük, hogyan lehet egyszerre határozott és együttműködő a kommunikációd – hogy ne csak meghalljanak, hanem meg is értsenek.
• Hatékony időkezelés workshopra, ahol nem az órával és a határidővel harcolunk, hanem napi rutinjaink mögé nézünk, új nézőpontokat és időtervezési technikákat tanulunk.
• Prezentációs technikák képzéseimen 100%-osan gyakorlatba ültetjük, hogyan tarts előadást úgy, hogy ne csak elmond a témádat, hanem hatással légy, inspirálj és emlékezetes maradj a közönséged számára.
• A DISC viselkedésalapú önismereti és kommunikációs képzésem mindenkinek ajánlom, akit érdekel, hogyan tud különböző temperamentumú emberekkel jól kijönni, hatékonyan kommunikálni, tárgyalni a szokásos elakadások nélkül.
• Vezetőfejlesztő képzéseken a fókusz a vezetői tudatosság mélyítésén, az emberi személyiségjegyek megismerésén, vezetői eszköztár bővítésén és az emberközpontú vezetésen van – ahol az eredmény és a tudatosság kéz a kézben jár.

Mit tartasz a legfontosabbnak egy jó képzésben?

Hiszem, hogy minél felszabadultabban, játékosan, az iskolában szocializált tanulási hátterünkkel pont ellentétesen érdemes új dolgokat tanulni magunkról, a világunkról. Soft-skill képzéseim egyedisége éppen ebben az „élménytréning” formátumban rejlik. Minden esetben igyekszem nyitott légkörben, játékosan és saját élményszerzésen alapuló képzést tartani, amiben mindenki a saját tudására testreszabottan, 80%-ban gyakorlatiasan fejlődik egy támogató, kiscsoportos bizalmi közegben, szakértői figyelem mellett.

Hogyan építed be az oktatásba a saját szakmai tapasztalataidat?

A 14 év nagyvállalati hátterem alapjaiban hozzájárul ahhoz, hogy könnyebben beleérezzek egy cég napi szintű kihívásaiba, vagy a kollégák elakadásaiba, a kommunikációs félreértésekbe, és tudjam, hogyan kell építkezni egyéni és rendszerszinten. Ugyanígy a vezetői tapasztalatom is segít abban, hogy átérezzem a vezetői lét komplexitását és ne az „elméletekből”, hanem a való életből hozott példákkal és hiteles vezetői perspektívákkal inspiráljam őket. 

Mi a kedvenc részed az oktatásban?

A tudásmegosztás a legszenzációsabb része a tréningjeimnek, amikor egymást kérdezik, vagy inspirálják a résztvevők. Ennek minden esetben teret adok és a résztvevők saját élményeit, tanulságait beépítem a tematikába. Így soha nincs két egyforma képzés, mert a résztvevők mindig egy kicsit a saját élethelyzetükre formálják azt, aminek mindannyian örülünk.

Hogyan segíted a hallgatókat abban, hogy a tanultakat a gyakorlatban is hasznosítani tudják?

Soft-skill képzésekre sokszor úgy ülnek be a résztvevők, hogy elmondják, azért jöttek, hogy megkapják a csodaszert, ami másnaptól minden problémájukra gyógyír lesz. Ez tévhit. Nem szabad csodaszerre várni. Ami a tökéletes megoldást hirdeti, az instant, az nem életszerű, az első valódi megmérettetésnél elbukik. A soft tréningen a résztvevőknek az a dolga, hogy kiválasszák és gyakorlatban kipróbálják a kapott módszerekből azt, ami nekik és csapataiknak működik. A személyiségfejlődés, egy új mindset kialakítása, új szokások rutinná építése hónapok, akár évek munkája, nem szabad idejekorán feladni. Bátorítom őket, hogy adjanak időt és teret magunknak a tanultak beépítésére, maradjanak nyitottak új módok kipróbálására, és elkötelezettek új megoldások gyakorlatba ültetésébe. Pont, mint a sportban, a testreszabott sok gyakorlás hozza az eredményt.

Mit csinálsz szívesen a munkán kívül?

A modern társasjátékok és a játéktervezés az egyik nagy szenvedélyem, ennek köszönhetem a TV2 Password gameshow-jában való szereplésem is. Legutóbb egy szabadulószobát terveztem, amit egy szardíniai utazás ihletett, mert hacsak tehetem akkor utazgatok, új helyeket fedezek fel, ihletet merítek és begyűjtök néhány érdekes helyi játékot, amiket a tréningekre is örömmel beviszek.

Mit üzennél azoknak, akik most készülnek belevágni egy képzésbe a Masterfieldnél?

Közösen játszani, élményeket szerezni, önmagunkat mélyebben megismerni, új dolgokat kipróbálni mindig nagyon izgalmas. Mindenkit bátorítok, hogy érdemes kilépni a hétköznapi mókuskerékből, érdemes egy felszabadult, értékes napot önismeretre, tanulásra szánni, önmagunkba befektetni. Jó móka, ne hagyd ki ezt az élményt!