Asszertív kommunikáció workshop
Képzés kód:
Asszertív kommunikáció workshop - Időpontok és jelentkezés
Első oktatási nap: 2025. december 1., további oktatási napok: 2.
Zártcsoportos képzésre jelentkezem
Jelentkezés időpont nélkül
A tréning során a résztvevők megtanulják, hogyan kommunikáljanak határozottan, magabiztosan és tiszteletteljesen a munkahelyi környezetben. Gyakorlati helyzeteken keresztül sajátíthatják el az asszertív viselkedés alapjait, beleértve a konfliktuskezelést, a visszajelzés adását és a nemet mondás technikáit. A képzés célja, hogy javítsa a csapatmunka hatékonyságát, növelje a munkahelyi elégedettséget és csökkentse a kommunikációs félreértésekből adódó feszültségeket.
- Vezetőknek és csapatvezetőknek, akik szeretnének hatékonyabban kommunikálni a kollégáikkal és fejleszteni az együttműködési kultúrát.
- Ügyfélszolgálati és értékesítési munkatársaknak, akiknek napi szinten kell ügyfelekkel kommunikálniuk, és szeretnék növelni hatékonyságukat.
- Projektmenedzsereknek, akik csapatokat koordinálnak és konfliktusokat kezelnek a munkájuk során.
- Bármely vállalati munkatársnak, aki szeretné fejleszteni önérvényesítő készségeit és magabiztosabban kommunikálni a munkahelyi helyzetekben.
A tanfolyami részvétel nem kötött előfeltételhez.
A 2 napos képzésen a résztvevők számos szituatív, játékos gyakorlaton keresztül tapasztalják meg saját kommunikációs stílusukat, és tanulják meg felismerni könnyedén másokét. A testbeszédről tanulva a szavakon túli üzeneteket is értelmezni tudják majd, és adott esetben befolyásolni. A workshop során a résztvevők megtanulnak rokonszenvet teremteni, és jó kérdéseket feltenni másik félnek.
Ez a tréning nem csupán kommunikációs készségeket fejleszt, hanem hozzájárul egy támogatóbb és produktívabb vállalati kultúra kialakításához is.
A képzés végére a résztvevők magabiztosabban és hatékonyabban kommunikálnak, képesek lesznek konfliktushelyzetekben is tudatosan és konstruktívan érvényesíteni érdekeiket. Javul a csapaton belüli együttműködés, csökken a stressz és nő a munkahelyi hatékonyság, így a résztvevők nemcsak saját, hanem a vállalat sikeréhez is hozzájárulnak.
- A résztvevők megismerik az asszertív kommunikáció alapelveit és annak munkahelyi előnyeit.
- Megtudják mit jelent az asszertív kommunikáció, és miben különbözik a passzív, agresszív és manipulatív viselkedéstől?
- A saját kommunikációs stílus és az ehhez kapcsolódó kihívások azonosítása asszertivitás teszt segítségével.
- Megismerik hogyan befolyásolja a kommunikációnkat az önképünk és érzelmi intelligenciánk
- Világos, magabiztos és tiszteletteljes kommunikáció technikái.
- A testbeszéd és a hanghordozás szerepe az asszertív kommunikációban.
- „Én-üzenetek” alkalmazása, amelyek segítenek egyértelműen és felelősségteljesen kifejezni érzéseinket és szükségleteinket.
- Aktív hallgatás módszere, azaz hogyan hallgassák meg a másikat úgy, hogy elkerüljék a félreértéseket és fokozzák az empatikus hozzáállást.
- Hogyan mondjunk nemet és adjunk építő jellegű visszajelzést anélkül, hogy konfliktust generálnánk?
- Gyakorolják a pozitív visszajelzés és az építő kritika adásának módszereit, hogy motiválják kollégáikat a fejlődésre.
- Nehéz helyzetek, érzékeny témák kezelése hatékonyan.
- Eszközöket kapnak arra, hogyan kezeljék a munkahelyi stresszt és csökkentsék a kommunikációs feszültségeket.
Asszertív kommunikáció workshop - Mentoraid lesznek
Sokat tanultam, bármikor visszajönnék más képzésre is.
Török Gyula
MOL Nyrt.