ITIL® Foundation Bridge ( version 5) akkreditált vizsgafelkészítő tanfolyam vizsgával

Az ITIL^® 5 Foundation Bridge képzés a meglévő ITIL^®  4 tudást új dimenzióba emeli!

Ez a tanfolyam a változásra épít: bemutatja az ITIL^® 5 Foundation legfontosabb újdonságait, és a mindennapi munkában is azonnal alkalmazható eszközöket és módszereket ad a kezedbe.  A képzés során nemcsak a keretrendszer elméleti alapjaival ismerkedsz meg, hanem megismerheted a szolgáltatások értékének maximalizálásához szükséges új gondolkodásmódot és stratégiákat is.  A tanfolyam a keretrendszer legfontosabb változásait ismerteti, és felkészít arra, hogy egy speciális átminősítő (Bridge) vizsga segítségével frissítsd a minősítésed ITIL^® 5 Foundation szintre.

Ez a tanfolyam azoknak szól, akik már rendelkeznek ITIL^®  4 Foundation tanúsítvánnyal, és szeretnék tudásukat a legfrissebb iparági ajánlásokkal összehangolni.

Ideális választás, ha szeretnéd átláthatóbbá, hatékonyabbá és értékteremtőbbé tenni szolgáltatásaidat, miközben a változó üzleti környezethez gyorsan és magabiztosan tudsz alkalmazkodni. A tanfolyam különösen azoknak nyújt értéket, akik a mindennapi munkájukban tudatosan szeretnék fejleszteni a folyamatokat, javítani az együttműködést és maximalizálni a szolgáltatások eredményességét, mindezt a legújabb ITIL elvek mentén.

The Swirl logo™ is a trademark of PeopleCert Limited, used under permission of PeopleCert Limited. All rights reserved.
ITIL® is a registered trademark of PeopleCert Limited, used under permission of PeopleCert Limited. All rights reserved.

• ITIL^®  4 minősítés
• Angol nyelv alapfokú ismerete (a tananyag és a vizsga is angol nyelvű)

A világ változik, és vele a szolgáltatásmenedzsment szabályai is. Az ITIL^® 5 Foundation Bridge képzés nem csupán frissíti a meglévő ITIL^® 4 tudásodat, hanem új perspektívákat nyit, amelyek a mindennapi munkádat is formálják. Megismerheted az ITIL^® 5 legfontosabb innovációit, az új megközelítésű értékrendszert és a modern szolgáltatásmenedzsment eszközeit, amelyek révén a szervezeted folyamatai átláthatóbbá, hatékonyabbá és eredményesebbé válhatnak. Ez a tanfolyam a gyakorlatban is használható tudást ad, amely segít a folyamatok optimalizálásában, az együttműködés javításában és a szolgáltatások értékének növelésében. A résztvevők áttekinthetik a Service Value System új összefüggéseit, a frissített Service Value Chain modellt és az átalakított menedzsment módszertanokat, mindezt úgy, hogy a megszerzett ismeretek azonnal alkalmazhatók legyenek a szervezeti működésben. A tanfolyam dinamikus és inspiráló, a tudást játékosan és interaktívan bontja ki, miközben felkészít a hivatalos Bridge minősítő vizsgára. Az ITIL^® 5 Bridge segítségével a megszerzett tudás valódi előnyt jelenthet a szervezet számára, és a mindennapi munkában is azonnal érezhető változást hoz.

A tanfolyam a hivatalos vizsgára is felkészít, amely belépőt jelenthet magasabb szintű ITIL^® 5 minősítésekhez vagy vezetői szerepkörökhöz.

Képzésünk során a résztvevők a hivatalos tananyagot és eBook-ot kapnak, amelyet a világszerte elismert szervezet, a PeopleCert állított össze. A tananyag tartalma részletes és átfogó, számos gyakorlati példával, feladattal kiegészítve, hogy a résztvevők valódi szakértővé váljanak a képzésünk témájában.

A PeopleCert hivatalos anyagai, a Masterfield tananyagával kiegészítve biztosítják a tanulók számára a legmagasabb minőséget és a szakmai vizsgához szükséges tudást. A tananyagot és az e Book-ot a képzésünk részeként biztosítjuk, így bármikor használható a vizsgára való felkészüléshez.

TEMATIKA: 

1. A digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment kulcsfogalmai 

2. Szolgáltatási kapcsolatok 

3. Az ITIL értékrendszer 

4. Irányítás (governance) 

5. ITIL irányadó alapelvek 

6. Értéklánc és ITIL menedzsment gyakorlatok 

7. Értékáramok: feltérképezés és menedzsment 

8. Folyamatos fejlesztés 

9. Az ITIL termék- és szolgáltatásmenedzsment négy dimenziója 

10. ITIL és más keretrendszerek integrációja 

ITIL^® 5 Foundation minősítés: ezt a tanfolyamot követően, tetszőleges időpontban (1 éven belül) , távfelügyelt módon online vizsga keretében lehet megszerezni.

A tanfolyam ára magában foglalja az ITIL^® 5 Foundation Bridge vizsgadíjat, mely tartalmaz egy eBook-ot valamint a hivatalos tananyagot.

A vizsga részletei:

• jelenleg angol nyelven érhető el (fokozatosan bevezetve további nyelveken tervezett a közeljövőben)
• 20 felelet-választós kérdés, a sikeres vizsgához minimum 13 pont elérése szükséges,
• rendelkezésre álló idő: 30 perc,
• a vizsga során nem használható semmilyen írott vagy elektronikusan hozzáférhető anyag, sem a hivatalos tankönyv, tananyag.

Take2: A vizsgadíjon felüli plusz 20.500 Ft + áfa összeg befizetésével sikertelen vizsga esetén még egyszer próbálkozhatsz.

Az ITIL®  5 Foundation tanúsítványt 3 évente szükséges megújítani.